retourbeleid
Ons retourbeleid
We hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem. Je hebt bij ons 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je je bestelling zonder opgave van reden annuleren (m.u.v. de 36Cycling schaatskleding).
Zo werkt retourneren
- Meld je retour aan via e-mail (info@schaatsbaanrotterdam.nl); gebruik hierbij ons herroepingsformulier.
- Stuur het product binnen 14 dagen na melding terug.
- Zorg dat het artikel in originele staat is en in de originele verpakking zit (indien mogelijk).
- Voeg je bestelnummer toe in het pakket.
Retouradres
Schaatsbaan Rotterdam BV
T.a.v. Retouren - Backoffice Schaatsbaan Rotterdam
Toepad 95
3063 NJ Rotterdam
Kosten retour
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bij volledige retour krijg je het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.
Uitzonderingen
Je kunt het herroepingsrecht niet gebruiken voor:
- Artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt (maatwerk); hieronder valt de schaatskleding i.s.m. 36Cycling.
Heb je vragen?
Mail ons gerust, via info@schaatsbaanrotterdam.nl.