veelgestelde vragen
veelgestelde vragen.
Heb je een vraag over jouw bestelling, levertijden, retouren of schaatsen bij Schaatsbaan Rotterdam? Grote kans dat het antwoord op jouw vraag hieronder terug te vinden is.
FAQ.
Heb je een vraag? Grote kans dat jouw vraag hiertussen staat. Kom je er echt niet uit? Neem dan contact op via onderstaande knop.
-
moet ik van te voren reserveren?
Ja, online reserveren is verplicht. We maken gebruik van tijdsloten. Op die manier kunnen we alle bezoekers een entree garanderen bij Schaatsbaan Rotterdam. Je kunt je tijdslot reserveren via tickets.schaatsbaanrotterdam.nl. Komt het tijdslot toch niet uit? De tijdsloten zijn om te boeken naar een moment naar keuze t/m het einde van het seizoen.
-
kan ik bij de kassa een ticket kopen?
Nee, tickets zijn uitsluitend online verkrijgbaar. Dit geldt ook voor het huren van schaatsen. Zorg ervoor dat je vooraf je tickets en schaatsverhuur regelt via tickets.schaatsbaanrotterdam.nl om zeker te zijn van toegang.
-
kan ik schaatsen huren?
Huur je schaatsen altijd van te voren online via tickets.schaatsbaanrotterdam.nl. We verhuren ijshockeyschaatsen en noren. Voor de kleintjes verkopen we glij-ijzers in de winkel (t/m schoenmaat 30).
-
kan ik mijn schaatsen laten slijpen?
Dit is mogelijk! Je kunt noren, ijshockey en kunstschaatsen laten slijpen in de winkel. Slijpen kan al vanaf €13,50. Onze partner Schaatsplus adviseert je graag tijdens je bezoek. Afhankelijk van de drukte kunnen de schaatsen direct geslepen worden.
-
welk type schaatsen zijn toegestaan?
- Op de Funbaan mag je het ijs op met kunst-, ijshockeyschaatsen en glij-ijzers. Het is niet toegestaan om op deze baan te schaatsen met noren.
- Op de 400-meterbaan mag je met alle type schaatsen schaatsen. Let wel op! Tijdens het noren-uurtje mag de 400-meterbaan alleen met noren betreden worden. Recreatieve schaatsers op andere type schaatsen, schaatsen tijdens het noren-uurtje op de Funbaan.
-
waar kan ik parkeren?
Schaatsbaan Rotterdam beschikt over een eigen parkeerterrein voor ca. 300 auto's. Parkeren is gratis! Mocht het parkeerterrein vol zijn, dan kan je parkeren aan de K.P. van der Mandelelaan in het Brainpark. In de weekenden zijn deze parkeerplaatsen gratis. Die parkeerplekken zijn op ca. 10 minuten loopafstand van de schaatsbaan. Lees hier alles over parkeren.
-
hoe is de schaatsbaan bereikbaar?
Je kunt ons gemakkelijk bereiken met de fiets, deelscooter, het openbaar vervoer en de auto. Ons adres is Toepad 95, 3063NJ Rotterdam. Tip: gebruik onze RET-module op de homepagina en bereken de snelste route met het openbaar vervoer! Of lees hier verder.
-
waar kan ik een rittenkaart/abonnement aanschaffen?
Rittenkaarten en abonnementen zijn alleen online verkrijgbaar, via de webshop.
-
waarom zijn handschoenen verplicht?
Het dragen van handschoenen is verplicht voor jouw eigen veiligheid; vallen op ijs geeft namelijk flinke schaafwonden. Daarnaast beschermen de handschoenen enigszins tegen scherpe ijzers van andere schaatsers. Heb je geen handschoenen bij je? Deze zijn verkrijgbaar bij de servicebalie vanaf €6 per paar.
-
mag ik mijn eigen schaatsen meenemen?
Absoluut! Houd je er rekening mee dat je niet met noren op de Funbaan mag schaatsen?
-
is het dragen van een helm verplicht?
Nee, het dragen van een helm is niet verplicht bij Schaatsbaan Rotterdam. Wel raden we dit aan.
-
hoe koop ik een kaartje voor Schaatsbaan Rotterdam?
Ga naar de webshop, kies een datum en tijdslot en volg de betaalstappen. Koop jouw kaartje altijd online; wij verkopen geen kaarten aan de deur.
-
wanneer kan ik schaatsen bij Schaatsbaan Rotterdam?
Schaatsbaan Rotterdam is dagelijks open van 23 november t/m 1 maart. Tijdens het seizoen zijn de 400-meterbaan en Funbaan open voor alle type schaatsers.
-
wat kost een kaartje voor Schaatsbaan Rotterdam?
Bekijk alle prijzen, acties en kortingen voor schaatsen bij Schaatsbaan Rotterdam in één overzicht op deze pagina.
-
wat is het retourbeleid van Schaatsbaan Rotterdam?
-
kan ik schaatsen kopen bij Schaatsbaan Rotterdam?
Je kunt schaatsen kopen bij Schaatsbaan Rotterdam. Dit kan in de fysieke winkel van Schaatsplus op ons terrein. Bekijk de openingstijden van de winkel van Schaatsplus.
-
wat is de retourtermijn van Schaatsbaan Rotterdam?
Je dient jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren in de originele staat. Lees hier ons retourbeleid.
-
welke maat moet ik kiezen (schaatskleding)?
Voor schaatskleding raden we het aan om altijd de maattabel van 36 te gebruiken; onze leverancier. Zie maatvoering.
-
valt de schaatskleding groot of klein?
Voor schaatskleding raden we het aan om altijd de maattabel van 36 te gebruiken; onze leverancier. Zie de maattabel voor Dames of maattabel voor Heren.
-
waar is de schaatskleding van gemaakt?
De 36 all season schaatskleding is gemaakt van ademend, waterafstotend materiaal en biedt bescherming tegen regen en wind, terwijl het je koel houdt tijdens zonnige dagen. Dankzij de veelzijdige, lichtgewicht constructie is deze trainingskleding ideaal voor zowel het voor- als najaar. Voor koude winterdagen raden we het aan om te kiezen voor een thermo schaatsjack of -pack. De thermo kleding is gemaakt van geïsoleerd ademend materiaal en biedt uitstekende bescherming tegen de winterse kou en wind, terwijl het je comfortabel houdt door vocht af te voeren. De thermische voering zorgt voor extra warmte, zonder dat het jack zwaar aanvoelt.
-
hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We streven er naar om jouw bestelling binnen 2 werkdagen naar een pakketpunt te brengen. Bekijk ook onze pagina over levering & verzending.
-
wat zijn de verzendkosten?
Voor een overzicht, zie deze pagina. Je kunt er voor kiezen om jouw pakket gratis af te halen bij Schaatsbaan Rotterdam — leuk om te combineren met een rondje schaatsen!
-
kan ik mijn bestelling afhalen bij Schaatsbaan Rotterdam?
Je kunt er voor kiezen om jouw bestelling kosteloos op te halen bij Schaatsbaan Rotterdam. Je ontvangt in dit geval bericht wanneer jouw bestelling klaar ligt bij onze servicebalie. Je hebt geen toegangskaartje voor de schaatsbaan nodig.
-
hoe lang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst van jouw retour — en indien jouw geretourneerde artikelen nog in originele staat zijn — storten we het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen. We maken het geld over naar de rekening waarmee betaald is.
-
hoe vallen de maten van de kleding?
Onze hoodies, sweaters en shirts hebben een oversized fit. Twijfel je tussen twee maten? Bekijk dan eens de maatvoering van onze kleding, zie pagina maatvoering
-
waar kan ik de schaatskleding van Schaatsbaan Rotterdam kopen?
Je kunt onze schaatskleding op dit moment alleen online bestellen, via shop.schaatsbaanrotterdam.nl. Onze schaatskleding is made to order. Wil je graag eerst een pak passen? Neem dan contact op via info@schaatsbaanrotterdam.nl. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
-
kan ik de kleding van Schaatsbaan Rotterdam op locatie/in de winkel kopen?
Op dit moment kan onze kledinglijn en schaatskleding alleen online gekocht worden. Wanneer dit verandert, houden wij je graag hiervan op de hoogte via e-mail/socials/website.
-
wordt de kleding van Schaatsbaan Rotterdam ook verkocht in de winkel op het terrein van Schaatsbaan Rotterdam?
Op dit moment verkopen wij onze (schaats)kleding alleen online en niet in de winkel. De winkel op het terrein is van Schaatsplus en is primair verkoper van schaatsen en schaatsaccessoires.
plattegrond
Restaurant
Liever even binnen zitten? Neem een plaatsje in ons kleurrijke restaurant! In dit restaurant draait één keer per maand een DJ heerlijke hitjes tijdens de vrijmibo, kunnen groepen een hapje eten of gaan we tot in de late uurtjes door tijdens feestjes.
Toilet
Aangepast toilet nodig wegens een rolstoel? Deze vind je in het clubhuis van RHV Leonidas. Vraag een van onze medewerkers.
400-meterbaan
De overdekte 400-meterbaan heeft officiële ISU-afmetingen. Op de 400-meterbaan kunnen jonge talenten, schaatsverenigingen, sportieve recreanten en wedstrijdschaatsers naar hartelust hun rondes maken. Hier staat in het weekend vanaf 16.00 uur de iconische regenboogverlichting aan.
Winkel
Op ons complex vind je de schaatsshop van Schaatsplus. Dé specialist op het gebied van schaatsen, verkoop, onderhoud en serviceverlening. Hier laat je direct jouw schaatsen slijpen!
Funbaan
De overdekte, 800m2 Funbaan is geschikt voor alle type schaatsers, maar is voornamelijk in trek bij onervaren, beginnende en jonge schaatsers. Noren zijn niet toegestaan. Schaatshulpje nodig? Pak (gratis) een zeehondje!
Winterplein
Op het overdekte Winterplein zijn voldoende zitplekken om te genieten van winterse lekkernijen. Heb je speciale wensen of allergieën? Geef dit even aan bij de keuken; zij helpen je graag verder!
Curlingbaan
De curlingbaan ligt in het verlengde van de funbaan en is primair bedoeld voor curling, maar kan ook worden gebruikt door schaatsers.
Curlingbar
Gelegen naast het ijs van de Curlingbaan, ligt de Curlingbar. Hier kunnen bedrijven en groepen na het curlen borrelen of een hapje eten. Ook te huren voor feesten en partijen!
Kluisjes
Bij de entreehal zijn kluisjes te huur vanaf €2,50. Deze betaal je per iDeal met je telefoon, geen cash dus!
Servicebalie
Heb je een vraag of probleem? Loop even langs de servicebalie. Onze collega's helpen je graag verder.
Schaatsverhuur
Hier huur je ijshockeyschaatsen of noren. Vergeet niet alvast online jouw schaatshuur te regelen!
Schaatsschool
Wil jij schaatsles? Dan ben je bij Duosport aan het juiste adres!